La promozione dei talenti come parte integrante della cultura formativa aziendale

“La promozione degli apprendisti che si contraddistinguono per l’eccellenza delle proprie prestazioni e per l’essere particolarmente volenterosi è un elemento chiave al fine di garantire nuove leve di professionisti qualificati.” Jonas Schudel, Responsabile formazione aziendale MBA.

“Talentförderung Plus”[1] del Canton Zurigo sensibilizza le aziende formatrici, le associazioni di categoria e le scuole professionali a riconoscere e a promuovere gli apprendisti che si contraddistinguono per l’eccellenza delle proprie prestazioni. A tale scopo, il Fondo per la formazione professionale del Canton Zurigo sostiene dal 2016 le aziende formatrici e le Oml con un contributo finanziario forfettario annuo compreso fra 150 000 e 200 000 franchi, concessi all’Ufficio della scuola media superiore e della formazione professionale (MBA) del Canton Zurigo dal fondo stesso. Oltre a ciò, l’MBA gestisce il sito web e mette a disposizione le risorse umane.

La promozione del talento è direttamente collegata al principio delle pari opportunità. Non devono essere promossi solamente i talenti già accertati, ma anche i potenziali nascosti. Dato l’elevato fabbisogno di professionisti qualificati, questo compito non è peraltro relativo alla sola promozione dei singoli, ma costituisce altresì un mandato politico. Lo sviluppo di questi potenziali contribuisce in modo significativo alla capacità di innovazione e competitività della Svizzera, alla garanzia di poter disporre di professionisti qualificati e all’attrattività della formazione professionale.

Nel Canton Zurigo sono attivi circa 37 000 contratti di tirocinio (2024).[2] Gli studi dimostrano che dal 7% al 10% degli apprendisti disporrebbe del potenziale per prestazioni superiori alla media o perfino eccezionali.[3] Nel Canton Zurigo oggi viene promosso circa il 3% di questi casi, vale a dire un gruppo relativamente piccolo. La tendenza è tuttavia in aumento, il che indica un crescente radicamento della promozione del talento nel sistema di formazione professionale (Figura 1). Nel periodo dal 2015 al 2025 sono stati sostenuti 2460 apprendisti talentuosi tramite misure di promozione interne all’azienda, tramite la partecipazione a concorsi regionali e nazionali o ancora tramite uno stage professionale in Svizzera o all’estero (Figura 2).

Esistono diversi metodi per promuovere gli apprendisti, sia internamente all’azienda sia esternamente. Per quanto riguarda le misure di promozione interne, è decisivo che le aziende selezionino e combinino strumenti sensati, efficaci e di utilità immediata. Tali misure comprendono, per esempio, l’esecuzione autonoma di progetti, come il “Retro-Tuning di una Honda”[4], l’organizzazione di eventi, la direzione temporanea di una “filiale per apprendisti” o di un “proprio cantiere”, l’assunzione di responsabilità all’interno di un team o programmi di mentoring. In tale contesto, gli apprendisti assumono temporaneamente la responsabilità complessiva di un compito lavorativo e sviluppano competenze imprenditoriali, accompagnati da un’introduzione mirata in nuovi campi di attività. Ciò consente uno sviluppo sostenibile delle loro competenze pratiche – e ciò diventa peraltro immediatamente efficace anche nella quotidianità lavorativa.

Per programmi di mobilità si intendono stage limitati nel tempo – per esempio in un’altra succursale, ma anche in un’azienda terza in Svizzera o all’estero[5]. Qui si punta sullo sviluppo e sull’ampliamento delle conoscenze specialistiche. In questo modo gli apprendisti conoscono in prima persona diverse culture (aziendali) e diverse lingue, rafforzano le proprie competenze professionali, personali, sociali e interculturali e si preparano in tal modo per il mondo del lavoro.

Partecipando a concorsi – fra cui gli SwissSkills e le diverse competizioni regionali per la promozione della piazza economica[6] – gli apprendisti si confrontano con i propri punti di forza e di debolezza e consolidano le proprie competenze quotidiane attraverso un esercizio e un training intensivi. Ciò va a sua volta a grande beneficio dell’azienda formatrice.

Per queste misure di promozione, le aziende formatrici ricevono un contributo dal Fondo per la formazione professionale del Canton Zurigo pari a 1000 franchi per ciascun apprendista. Questo contributo serve a compensare l’onere supplementare derivante, per esempio, da costi materiali aggiuntivi e da costi del personale, in particolare in relazione all’aumento dell’impegno di assistenza e alla temporanea assenza degli apprendisti dall’azienda. Un punto centrale è che gli apprendisti non debbano utilizzare giorni di vacanza per partecipare alle misure di promozione, in modo che la loro formazione possa proseguire senza carichi aggiuntivi.

Valutazione del programma

La notorietà del programma risulta moderata presso il gruppo target primario (aziende formatrici, associazioni professionali) ed elevata presso il gruppo target secondario (scuole professionali).

Nel 2024 l’MBA ha affidato all’Alta scuola pedagogica di Zurigo un incarico di valutazione di “Talentförderung Plus”, con l’obiettivo di esaminare l’impatto del programma e creare una base fondata sull’evidenza per il suo ulteriore sviluppo.

Per la valutazione, l’MBA ha indicato tre ambiti tematici:

• Sguardo al passato: notorietà e impatto
• Sguardo al futuro: ulteriore sviluppo e potenziamento
• Panorama delle offerte in tutta la Svizzera

Questi campi tematici sono stati elaborati attraverso un ampio mix di metodi composti da analisi sia quantitative che qualitative. Sulla base dei risultati, l’Alta scuola pedagogica di Zurigo ha proposto all’MBA delle prospettive di sviluppo insieme a delle corrispondenti misure.[7] Di seguito ne vengono descritte alcune.

Notorietà. La notorietà del programma risulta moderata presso il gruppo target primario (aziende formatrici, associazioni professionali) ed elevata presso il gruppo target secondario (scuole professionali). La notorietà del programma potrebbe essere aumentata attraverso le seguenti misure:

• posizionamento in forma più visibile sul sito web dell’MBA;
• raggiungere i responsabili della formazione professionale tramite newsletter;
• coinvolgere maggiormente le istituzioni partecipanti nella comunicazione, utilizzandole come moltiplicatori per raggiungere le (piccole) aziende formatrici e rafforzare la collaborazione tra i luoghi di formazione.

Definizione o affinamento dei concetti. I termini “talento” e “promozione del talento” dovrebbero essere definiti e affinati. Le definizioni così rivedute dovrebbero essere armonizzate con il contenuto e lo scopo del programma, risultare comprensibili per il gruppo target e ricollegabili alla letteratura scientifica.

Impatto. Poiché gli apprendisti di talento presentano diverse esigenze di promozione a seconda del loro diverso campo professionale, un sostegno più mirato consentirebbe una maggiore efficacia di Talentförderung Plus.

Rafforzamento e ampliamento delle categorie di promozione. Al momento il programma prevede tre categorie di promozione. Di queste, quella dei “concorsi” è la più strutturata; seguono “mobilità” e le “misure interne”, ovvero quelle che portano alla valorizzazione all’interno del contesto aziendale. L’MBA dovrebbe portare avanti queste categorie di promozione legate alla persona. Oltre a ciò, al fine di consolidare la promozione dei talenti a lungo termine, nel programma dovrebbe essere inclusa una categoria di promozione legata ai progetti. A tale scopo potrebbero essere promosse, fra le altre, le seguenti attività: sviluppo di concetti di promozione nell’azienda formatrice, programmi di mentoring, collaborazioni tra aziende formatrici e scuole professionali o centri responsabili dei corsi interaziendali (classi specifiche per talenti, corsi facoltativi specifici per talenti) o tra più aziende formatrici.

Informazione e consulenza. Dovrebbero essere utilizzati diversi canali di informazione e consulenza in merito al programma, tali per cui l’MBA possa soddisfare le diverse esigenze e le eterogenee condizioni quadro delle aziende formatrici. Dalla valutazione emerge un desiderio di maggiore consulenza e accompagnamento, di cui si terrà conto nel corso dell’ulteriore sviluppo attraverso il potenziamento mirato di modalità corrispondenti – per esempio webinar o workshop.

Cooperazione. In futuro, le Oml e le scuole professionali dovrebbero essere coinvolte più attivamente nel programma in qualità di partner di collaborazione e utilizzate come moltiplicatori.

Piattaforma. Il design del sito web dovrebbe essere ottimizzato e semplificato in base a criteri di usabilità. I contenuti della piattaforma dovrebbero essere adattati al gruppo target sulla base della futura definizione di “talento” e “promozione del talento”, nonché dello scopo e del contenuto del programma.

Unicità dell’offerta. Il programma del Canton Zurigo è unico. Nessun altro Cantone in Svizzera offre un programma paragonabile che copra tutti i settori professionali e le tre categorie di promozione (misure interne, concorsi, mobilità).

Nuovo orientamento del programma

In aggiunta alle tre categorie consolidate, viene creata la nuova categoria “Förderprogramm” (“programma di promozione”). Essa vuole avere un impatto chiaro e sostenibile, stabilendo strategicamente la promozione del talento in azienda, a livello sia professionale sia culturale.

La valutazione fornisce all’MBA conoscenze pratiche e impulsi per rafforzare la promozione del talento con un chiaro focus sul beneficio per le aziende formatrici, le Oml e gli apprendisti stessi. Sulla base della valutazione è emerso un quadro differenziato della promozione del talento finora attuata. Di seguito viene descritto il nuovo orientamento insieme ad alcune corrispondenti misure.

Categorie consolidate. Le categorie di promozione “misure interne”, “mobilità” e “concorsi” si sono dimostrate valide e saranno pertanto mantenute.

Nuova categoria “Förderprogramm” (“Programma di promozione”). In aggiunta alle tre categorie consolidate, viene creata la nuova categoria “Förderprogramm” (“programma di promozione”). Essa vuole avere un impatto chiaro e sostenibile, stabilendo strategicamente la promozione del talento in azienda, a livello sia professionale sia culturale. Il consolidamento attraverso il programma di promozione serve a garantire la qualità a lungo termine nella formazione, favorisce l’identificazione degli apprendisti con l’impresa e sostiene lo sviluppo di una cultura della formazione orientata al futuro. Al di là della qualifica, l’attenzione si sposta anche sui principi e sui valori della formazione. In questo modo, le aziende formatrici e le Oml avranno la possibilità di sviluppare propri concetti di promozione a lungo termine. Oltre a contributi di promozione più elevati (finanziamento dell’oggetto), sarà altresì disponibile una consulenza personale e pratica da parte dell’MBA.

Sito web e notorietà: adattamento a nuove esigenze. Nel 2026 “Talentförderung Plus” riceverà una nuova veste digitale, e il sito web sarà riconoscibile come offerta cantonale. Per quanto riguarda i contenuti, le esigenze della pratica saranno poste ancora più al centro: il nuovo sito web offrirà informazioni e istruzioni compatte e orientate all’utente, nonché offerte di supporto concrete rivolte alle aziende formatrici e alle Oml.

Contributi alla promozione e semplificazione della presentazione delle domande. In futuro l’accesso ai contributi sarà semplificato. Tutte le informazioni e i moduli di domanda saranno disponibili sul sito web. L’importo massimo del contributo di promozione per le domande nell’ambito del finanziamento dei soggetti resterà fissato in CHF 1000 per ogni apprendista. Per il “programma di promozione” è previsto un contributo compreso tra CHF 5000 e CHF 15 000, destinato a compensare individualmente gli oneri di sviluppo e attuazione.

“Grazie a “Talentförderung Plus” le aziende formatrici dispongono non solo di mezzi finanziari, ma anche di consulenza, di ispirazione e di una rete cantonale.” Jonas Schudel, committente di Talentförderung Plus.

Rafforzamento della promozione e creazione di una rete tramite collaborazioni. Per consolidare ulteriormente “Talentförderung Plus”, si continuerà a puntare su una collaborazione coordinata con le scuole professionali, i centri dei corsi interaziendali e ulteriori partner. Queste istituzioni assumono un ruolo chiave come talent scout e come moltiplicatori. La rete rafforzerà la collaborazione tra i tre luoghi di formazione e consentirà una visione condivisa della promozione.

Conclusioni

“La promozione del talento deve diventare parte della cultura formativa aziendale, e ciò rafforzerà l’attrattività della formazione professionale cantonale”, sottolinea Jonas Schudel, Responsabile formazione aziendale MBA.

In futuro, il programma “Talentförderung Plus” si orienterà coerentemente alle esigenze delle aziende formatrici e delle Oml, avvicinandosi così ancora di più alla pratica. Al centro si trovano misure di promozione sostenibili nell’ambito delle tre categorie consolidate (misure interne, mobilità e concorsi), integrate dal nuovo programma di promozione che supporterà le imprese nel consolidare strategicamente la promozione del talento internamente all’azienda. Allo stesso tempo, il marchio verrà rafforzato attraverso un accesso digitale particolarmente semplice. I fattori critici di successo sono la stretta cooperazione tra i tre luoghi di formazione nonché la collaborazione con il Fondo cantonale per la formazione professionale per un sostegno finanziario a bassa soglia di accesso.

Una comunicazione chiara e rafforzata rende visibile il beneficio concreto per aziende, associazioni di categoria e apprendisti, consolidando la promozione del talento quale mandato comune nella formazione professionale di base. “La promozione del talento deve diventare parte della cultura formativa aziendale, e ciò rafforzerà l’attrattività della formazione professionale cantonale”, sottolinea Jonas Schudel, Responsabile formazione aziendale MBA. In questo modo, la promozione del talento diventa una responsabilità comune, vissuta come investimento mirato a favore di un gruppo piccolo ma decisivo di apprendisti e come un fattore di successo sostenibile per la promozione delle nuove leve di professionisti.

Questo lavoro è protetto da copyright. È consentito qualsiasi uso, tranne quello commerciale. La riproduzione con la stessa licenza è possibile, ma richiede l'attribuzione dell’autore.