Les réformes de la formation professionnelle « vente 2022+ » et « employé·e·s de commerce 2023 » appellent à un changement de paradigme, consistant à remplacer les matières scolaires traditionnelles par des domaines interdisciplinaires de compétences opérationnelles. Le Centre de formation commerciale de Zoug a développé une stratégie de mise en œuvre qui s’appuie sur une gestion partagée et un développement scolaire participatif. En collaboration avec la Haute École pédagogique de Zurich, une approche d’évaluation participative a été mise en place qui associe une expertise externe à un développement interne de la qualité. Des enquêtes longitudinales sont réalisées auprès d’élèves et de professeurs ; leurs premiers résultats après la première année d’apprentissage se révèlent majoritairement positifs, tout particulièrement en ce qui concerne l’enseignement en équipe et l’apprentissage autodirigé. On observe un potentiel de développement pour la collaboration entre les lieux de formation, ainsi que pour l’enseignement participatif. Les résultats de l’évaluation font systématiquement l’objet d’un post-traitement par des groupes de travail qui en déduisent des mesures concrètes de développement de la qualité. Cette approche basée sur des données établies illustre l’association réussie, dans la formation professionnelle, d’un accompagnement scientifique et d’une mise en œuvre axée sur la pratique.